车辆涉水后二次启动受损 保险公司可能拒赔

台风“山竹”为广东带来狂风大雨,全省车险报案数量上升,其中水淹车、坠物砸车的比例占据绝大多数,多家险企甚至到楼盘小区临时驻点办理理赔。需要提醒的是,如果车辆被水浸造成发动机损坏,千万不要二次打火,否则保险公司将会拒赔。

保险公司到小区驻点理赔

昨天(9月17日),家住番禺某楼盘的杨先生向记者反映,多家保险公司在他们小区驻点,为车主集中办理理赔业务,并拖走车辆送修。

正在现场拖车的人保财险广州公司工作人员介绍,他们在全市设置了超10个“服务站”,主要集中在受损严重的番禺、海珠、荔湾等部分小区,为车主提供便捷的一站式理赔服务,也为非人保车主提供咨询等服务。

住在花都区的谭先生提前做好了应对措施,他的爱车还是由于暴雨受浸,不得不在16日下午就通过微信向保险公司申请在线理赔。当日下午6时,广州人保财险就将1000余元的赔款打到了他的账户中。

理赔专家表示:“鉴于未来几天水浸车的报案量还会递增,特别提醒车主,水浸后千万不要发动爱车,有条件的情况下可拍下带车牌的现场照片,通过服务热线、微信公众号或APP向保险公司报案,并根据保险公司的指引安排施救。”

水淹车、坠物砸车比例高

记者从多家保险公司获悉,受台风“山竹”影响,广东已累计收到超两万件车险报案,其中水淹车、坠物砸车的比例分别占前两位。

截至昨日8时,广东平安产险接到车险报案6962笔,水淹车有4035笔,坠砸2927笔,估损金额8688万元。

截至昨天14时,众诚保险共受理灾害案件1091单,车险(台风)1082单,非车险9单,受理救援案件(拖吊车)121件。截至当天17时,众诚保险承保车辆粗略估损约1110万元。

情况一:被水淹

当车辆涉水,如果发动机没事,车损险可赔。“要留意车损险的除外责任,其中最典型的一条是:发动机进水后导致的发动机损坏,保险人不负责赔偿。”

当车辆涉水导致发动机损坏,没有二次打火,车损险加涉水险可赔。涉水险是车损险的附加险,购买车损险后可选择投保。值得注意的是,涉水险不是万能的,车主在水中熄火后二次启动,导致发动机损坏,保险公司将拒赔。

情况二:被砸中

平安产险相关负责人表示,如车辆被砸的原因为台风等“自然灾害”,有投保车损险的,车险保险公司全赔。未投保车损险的,建议向管理部门索赔。

如果落物仅砸碎了挡风玻璃或车窗玻璃,而车辆没有其他损伤,车损险不予赔偿。车主需在车损险基础上,购买玻璃单独破碎险,专门保障挡风玻璃和车窗玻璃。(记者李天研)

数据 广东保监局:已接到灾害相关报案3.05万件

昨日(9月17日),广东保监局发布初步统计数据,截至9月17日12时,广东(不含深圳,下同)共接到灾害相关报案3.05万件,报损金额5.42亿元。

其中车险报案2.69万件,报损金额2.33亿元;农业保险报案1194件,报损1.05亿元;其他财产保险报案2424件,报损金额2.04亿元。目前,已完成1.21万件的案件查勘工作。

另外,台风“山竹”已触发广东巨灾指数保险,其中阳江、茂名两地的灾害赔付金额预计约7500万元,受灾地区的强降雨赔付情况须待气象部门的相关数据再进一步确认。

广东保监局表示,在应对台风灾害方面,该局启动灾害应急机制,下发紧急通知,要求全行业全面进入临战状态,做好各项工作部署。各保险公司积极开展防灾减灾工作,对可能出险的地区、客户加强风险提示,建议客户注意撤离保证人身安全,截至9月16日台风登陆前,共发送128万余条提示短信,通过公众号、微信、微博等多渠道推送预警信息404万余条次。

此外,各保险公司针对投保客户的特点和需要开展防灾减灾宣传,如指引车辆安全停放、协助易遭受水浸损失的客户做好厂房、仓库的防水工作,对化工原料或产成品及时进行封存等。

广东保监局表示,下一步将继续指导保险业全力做好各项灾害保险理赔服务工作。(记者林晓丽 通讯员卢毓健)

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“山竹”过后汽车维修数量增加

台风“山竹”过后,汽车修理明显增多,而广州日报全媒体记者了解到,到维修点的车辆主要是水浸车以及车玻璃损坏的较多。有维修师傅表示,遇到台风天,停车地点要选好,同时一旦水浸车,切记不要点火启动。

广州日报全媒体记者在一家合资品牌4S店了解到,昨日到店维修的车很多都是车玻璃破损。此外,据国内首家直营连锁O2O汽车服务平台集群车宝负责人对广州日报全媒体记者透露,公司昨日出动了几百人对用户的故障车辆进行援救,“16日晚上7时开始,水浸车的现象开始增加。记者昨日下午到集群车宝一家位于海珠区的门店看到,门店的停车场已经停满了被拖回来的故障车,门店负责人对广州日报全媒体记者表示,这些车都是16日凌晨至17日早上拖回来的,多数是水浸车,车主不敢点火启动,最后致电门店进行救援。

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